FAQ

Oui. Chaque formule est composée d'un nombre restreint d'ingrédients d'origine naturelle, sans parfum de synthèse ni conservateur controversé.

Nos formules privilégient un nombre restreint d'ingrédients reconnus pour leur douceur. En cas de peau très réactive, nous recommandons un test sur une petite zone avant la première utilisation.

Jamais. Tous nos envois se font dans un emballage neutre, sans logo apparent ni mention du contenu, y compris sur le bordereau de transport.

Oui, conformément au RGPD (et à la loi suisse sur la protection des données). Vos informations ne sont jamais partagées à des fins commerciales tierces.

Oui, nous livrons dans ces cinq marchés. Les délais et frais de douane éventuels sont indiqués avant validation de votre commande.

Elle est offerte au-delà du seuil indiqué dans votre panier. En dessous, les frais sont calculés selon votre pays de livraison.

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, les soins intimes descellés ne peuvent être repris, sauf défaut avéré.

Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace « Mon compte ».